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El verdadero secreto para retener el talento
Lo único que debe saber sobre la administración de funciones
Los precios deben reflejar lo que la gente quiere ser, no solo lo que quieren
Los precios que la gente está dispuesta a pagar son impulsados por la identidad. Mi contexto para este ah-ha personal cuando estaba trabajando en la estrategia de respuesta de The New Yorker a mediados de la década de 1990 con el entonces editor Tom Florio y la entonces editora Tina Brown. Cuando nos dimos una inmersión muy profunda en la naturaleza de The New Yorker lector, concluimos que para los lectores The New Yorker no era sólo una fuente de noticias y buena escritura. Era una parte clave de su identidad como persona. La lección aquí se extiende más allá de las revistas y artículos de lujo a una amplia gama de dominios empresariales, especialmente (pero no solo) aquellos que atienden a los consumidores. Cuando diseñas un producto o estableces un precio, no solo pienses en lo que los clientes quieren, sino en quién quieren ser.
¿Debería Mark Zuckerberg renunciar?
La pregunta central es si Zuckerberg puede cambiar su pensamiento lo suficiente para comenzar una era verdaderamente nueva como CEO, o si solo puede comenzar esa era después de dejar Facebook. ¿Cómo sería semejante cambio? Sería que centrarse en el máximo potencial de monetización de cada uno de sus más de dos mil millones de usuarios no es lo mismo que tratarlos con el respeto que merecen. Y eso, incluso si no quiere creer que Facebook es una compañía de medios, seguir argumentando que es solo una plataforma tecnológica neutral está renunciando a una importante responsabilidad social. En efecto, tendría que cambiar su pensamiento para convertirse en estadista y CEO.
Por qué funciona el pensamiento de diseño
Los directores ejecutivos deberían dejar de pensar que la ejecución es el trabajo de otra persona; es de ellos
En el lugar de trabajo de la NFL, los jugadores sostienen la mano superior
Los políticos, los propietarios de equipos de la Liga Nacional de Fútbol y los aficionados parecen desconcertados y perplejos por las protestas de los jugadores de la NFL durante el himno nacional al comienzo de los partidos de fútbol. Mientras que el corazón del tema es el complicado tema de la raza y la policía estadounidense, ese tema central se ha enredado con otro: los jugadores de la NFL como «trabajadores» que son «empleados» por propietarios y aficionados. Pero este es el marco equivocado. Los jugadores de la NFL no son trabajadores intercambiables; son talento experto, con entrenamiento y experiencia únicas. Y el talento es indispensable. Los propietarios e inversores en muchas industrias, no sólo el fútbol, van a tener que acostumbrarse al talento, no al capital, a tener el control.
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