Search Results for: Paul M. Dholakia
Los peligros del acosamiento
Las empresas ofrecen agresivamente descuentos, cupones introductorios y otros incentivos para atraer nuevos clientes, y, a menudo, aquellas perspectivas obligan al realizar una compra inicial. Pero mi investigación en los servicios financieros, la comida rápida y las industrias de ventas y servicios automotrices muestran cómo estas tácticas pueden contraer el fuego. En un estudio, involucrando a 300 nuevos clientes de un banco, 71% de [...]
Los robots nos necesitan más de lo que los necesitamos
En nuestro futuro de AI, las personas, no los algoritmos que implementan, serán la razón por la que la mayoría de las empresas tienen éxito.
