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Las empresas de hoy en día necesitan la colaboración entre silos para sobrevivir a un entorno competitivo volátil y aumentar los ingresos. Pero a menudo sus sistemas de gestión del rendimiento lo desalientan. De hecho, en una investigación en la que participaron más de 8.000 altos directivos de biotecnología, banca, productos de consumo, energía, derecho y otros sectores, los autores descubrieron que un enfoque aislado de los objetivos de rendimiento es una enorme barrera para la colaboración. Demasiadas empresas incentivan a los empleados a adoptar una visión demasiado estrecha a corto plazo, lo que les hace luchar por conseguir sus números y perder de vista los objetivos más importantes de sus organizaciones.

Este artículo ofrece un enfoque mejor y describe las formas específicas en que las empresas pueden rediseñar sus sistemas de gestión del rendimiento para impulsar la colaboración. Comienza con la implementación de un cuadro de puntuación de rendimiento de cuatro partes para cada empleado que establezca objetivos compartidos para abordar los grandes desafíos y, al mismo tiempo, responsabilizar a las personas de la obtención de resultados individuales. Cada componente (objetivos entre silos, objetivos de equipo, objetivos individuales y programas a largo plazo) se pondera de acuerdo con su importancia para ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos estratégicos.