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Erin L. Thomas

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Clayton Christensen

Los artículos esenciales de Clayton Christensen

Clayton M. Christensen es mejor conocido por su teoría de la «innovación disruptiva», pero publicó una serie de artículos fundamentales sobre gestión, explorando todo, desde la estructura organizativa hasta la innovación de productos; herramientas financieras hasta fusiones y adquisiciones.
Lecciones de una madre trabajadora en «Doing It All»

Lecciones de una madre trabajadora sobre «Hacer Todo»

¿Cómo puede alguien efectivamente hacer malabares con una vida familiar ocupada y una carrera profesional, especialmente durante la crisis de Covid-19. Nadie lo hará perfectamente. La clave es restablecer las expectativas y seguir cuatro principios simples: ir por feliz, no perfecto; aceptar errores con curiosidad; hacer lo que tenga sentido para ti; y encontrar tiempo para reír.

Qué proceso es la minería y por qué las empresas deben hacerlo

Durante mucho tiempo ha habido algunos desafíos fundamentales asociados con la gestión de los procesos de negocio. Pero una tecnología relativamente nueva e innovadora, la minería de procesos, tiene la capacidad de revitalizar la gestión de procesos en empresas donde ha permanecido en barbecho durante años. Un problema consiste en la creación de procesos de «estado actual», una descripción de cómo se está llevando a cabo un proceso de negocio en la actualidad. En la reingeniería de procesos de negocio, las organizaciones están principalmente interesadas en un proceso mejorado de «ser», por lo que a menudo tienen poco interés en explorar «tal cual» o cómo se lleva a cabo el proceso actualmente. El otro problema general con la gestión de procesos es la falta de conexiones entre los procesos institucionales y los sistemas de información institucional de una organización. Introduzca la minería de procesos. El software de minería de procesos puede ayudar a las organizaciones a capturar fácilmente información de los sistemas de transacciones empresariales y proporciona información detallada y basada en datos acerca del rendimiento de los procesos clave. Crea registros de eventos a medida que se realiza el trabajo: se recibe un pedido, se entrega un producto, se realiza un pago. Los registros hacen visible cómo está sucediendo realmente el trabajo mediado por computadora, incluyendo quién lo hizo, cuánto tiempo tarda y cómo se aparta del promedio. Los análisis de procesos crean indicadores clave de rendimiento para el proceso, lo que permite a una empresa centrarse en los pasos prioritarios para mejorar.

Por qué las empresas que esperan adoptar AI nunca se pongan al día

Mientras que algunas empresas —la mayoría de los grandes bancos, Ford y GM, Pfizer, y prácticamente todas las empresas de tecnología— están adoptando agresivamente inteligencia artificial, muchas no lo son. En cambio, están esperando que la tecnología madure y que la experiencia en IA esté más ampliamente disponible. Están planeando ser «seguidores rápidos», una estrategia que ha funcionado con la mayoría de las tecnologías de la información. Eso probablemente no funcionará. Puede tardar mucho tiempo en desarrollar e implementar completamente sistemas de IA, y hay pocos accesos directos a los pasos necesarios. Una vez que se han llevado a cabo con éxito, el escalamiento, particularmente si la empresa tiene un suministro abundante de datos y la ingeniería del conocimiento dominada, puede ser muy rápido. Para cuando un adoptante tardío haya hecho toda la preparación necesaria, los adoptantes anteriores habrán tomado una cuota de mercado considerable; podrán operar a costos sustancialmente más bajos con un mejor rendimiento. En resumen, los ganadores pueden llevarse todos y los adoptantes tardíos nunca se pongan al día.

Cómo mantener a los empleados conectados con los clientes

La responsabilidad de adquirir conocimientos cualitativos de los clientes a menudo se subcontrata a una empresa de investigación de mercado. Este instinto de mirar siempre fuera para esta investigación de clientes podría usar una segunda mirada. Las empresas de investigación de mercado pueden tener su lugar en su estrategia de desarrollo de productos, pero las empresas actuales también necesitan que todos sus empleados tengan una comprensión profunda y estratégica de sus negocios y clientes. Cuando los empleados de todos los niveles de la empresa se encargan de generar información regular a lo largo del tiempo, pueden actuar constantemente como sensores y descubrir datos, hallazgos e ideas en un flujo más continuo.

Uso de Empudos Conductuales para el Tratamiento de la Diabetes

Se han reconocido los problemas de adherencia al tratamiento y estudiado durante años, pero sólo recientemente se han utilizado técnicas derivadas de la ciencia del comportamiento para mejorar seguimiento del paciente. Los investigadores están explorando ahora si la medicina de precisión basada en datos también puede incorporar empujones conductuales de precisión que mejoran la disposición del paciente a seguir las recomendaciones de los médicos al ofrecer opciones altamente adaptadas dentro de un esquema de incentivos diseñado para abordar la motivación específica de cada paciente. perfil.

¿Qué necesita saber un aspirante a fundador?

¿Qué conocimientos y habilidades necesitan los fundadores de startups para liderar una empresa tecnológica? ¿Y cuál es la mejor manera de adquirir ese know-how? ¿Deberían ir a la escuela de posgrado o seguir aprendiendo en el trabajo? Recientemente planteamos estas preguntas a los fundadores de la Escuela de Negocios de Harvard. Lo que queríamos escuchar de los líderes actuales de las empresas tecnológicas era: ¿Qué necesita saber alguien que aspira a su papel?

Los resultados de la encuesta muestran que ninguna habilidad de gestión se destaca por encima del resto. Los encuestados indicaron que los fundadores necesitan ser jacks-of-all-trades de gestión, por así decirlo. Ya sea que elijan aprender esas habilidades en el aula o en el trabajo, los fundadores exitosos necesitan un amplio dominio de las habilidades de gestión. La aptitud extrema en un solo área, como la ingeniería, no será suficiente.